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SF6系列产品获“用户满意产品”称号

[ 信息发布:办公室 | 发布时间:2009-04-29 | 浏览:3313次 ]

近日,我公司SF6系列产品被中国机械工业质量管理协会评定为“用户满意产品”,这也是来自市场用户给予我公司又一最好评价。

SF6系列产品是我公司自主研发、制造,为电力设备企业产品配套使用,经过近10年在产品质量和服务质量上不断的实施持续改进,其质量水平、服务水平已经迈上更高的台阶。20083月份,公司根据《全国机械工业用户满意产品评审细则》的要求,向陕西省机械工业质量管理协会提出用户满意产品资格申请;20087月,陕西省机械工业质量管理协会对我公司六氟化硫系列产品用户满意度在市场上做了测评;200811月公司通过由中国机械工业质量管理协会组织有关专家进行的现场审核; 2009年1月21通过中国机械工业质量管理协会全国机械工业质量奖评审当日进行公告秦川机床集团宝鸡仪表有限公司设计生产的星球牌六氟化硫气体压力(密度)表系列(SF6系列)产品为用户满意产品。

现代质量管理体系把“以顾客为关注的焦点”作为八项管理原则的首条,充分体现了顾客在整个市场上的重要位置。从质量概念长期进化演绎的过程也可以看出,质量已经不仅仅停留在符合性和适用性上,当今的质量概念已经发展到以用户满意为主要内容的质量属性。我公司顺应历史的发展变革,积极倡导用户就是企业生存依靠的新理念,时时刻刻把握市场的脉搏、关注着顾客的需求变化,把顾客的需求作为我们追求进步的助推器。

目前我公司正坚定不移地践行“对质量负责到底,对顾客服务到位,要成为顾客永远信任的朋友”的质量承诺,做到售前充分理解并准确传递顾客需求,设计搞清并体现顾客需求,制造准确完成顾客需求,服务真正实现顾客需求。在服务上做到“一二三四”,即一个结果——服务圆满,二个理念——满足用户要求,留下宝仪真诚,三个控制——控制质量投诉率、服务遗漏率、质量和服务不满意率,四个不漏—— 一个不漏地记录用户反馈的问题,一个不漏的处理用户反馈的问题,一个不漏的复查处理结果,一个不漏的将处理结果反馈到用户和开发、生产、质量管理等部门,真正做到“用户满意产品”,切实满足用户,不断满足用户。


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